Гарантия

Сроки гарантии по изделиям

• Рольставни. 3 года на конструкцию (профиль, короб, направляющие); электропривод Somfy — 1 год; замки Mottura/Cisa — 5 лет, ригельные — 2 года; монтаж — 2 года.
• Сантехнические рольставни. 5 лет на конструкцию (полотно, короб, направляющие, замки), 2 года на монтаж.
• Жалюзи и рулонные шторы. 3 года на конструкцию, 1 год на механизм/электропривод.
• Маркизы. 5 лет на конструкцию (алюминиевый каркас, рычаги, кассета); привод Somfy — 1 год; монтаж — 2 года.
• Ворота. Конструкция — 3 года; полотно секционных Hörmann — до 10 лет; автоматика (Came/FAAC/Nice/Hörmann) — по гарантии производителя; монтаж — 2 года.
• Шлагбаумы. Привод и автоматика — 2 года (заводская гарантия Came/FAAC/Nice/Hörmann); стрела — 1 год; монтажные работы — 2 года.
• ПВХ-завесы. 1 год на полотно при ресурсе 4–7 лет эксплуатации.
• Москитные сетки. До 5 лет на профиль и конструкцию (гарантийный талон).

Дополнительно гарантируем повторяемость цвета по RAL при доизготовлении секций в течение 5–10 лет.

Что покрывает гарантия

• заводские дефекты профиля, полотна, короба и направляющих;
• исправность механизмов управления и электропривода;
• работу замков и ригельных систем;
• качество монтажа (геометрия, крепление, ход полотна) в гарантийный срок на работы.

Что не является гарантийным случаем

• механические повреждения после передачи изделия (удары, перегруз, ДТП);
• нарушение правил эксплуатации и обслуживания;
• самостоятельный ремонт или вмешательство сторонних монтажников;
• повреждения вследствие форс-мажора (стихия, аварии инженерных систем).

Как воспользоваться гарантией

Позвоните нам или оставьте заявку — опишите ситуацию, при необходимости пришлите фото. Сервисный отдел согласует выезд мастера по Москве и ближнему Подмосковью. Для сохранения гарантии на автоматику рекомендуется регулярное техническое обслуживание (для шлагбаумов и ворот — 1 раз в год).